FAQ

MerchYou FAQ

Was für Textilien benutzt MerchYou?

Die Textilien die direkt bei uns mit dem besten Druck oder Stick veredelt werden, kommen zu 100% von Herstellern, die qualitativ hochwertig, umweltfreundlich und fair produzieren.

Uns ist Verantwortung wichtig. Genau nach diesen Auswahlkriterien (wie zum Beispiel die Verantwortung für top Material und faire Produktionsbedingungen) haben wir unsere Textilhersteller ausgewählt.

Du kannst dir sicher sein, dass wir in der Regel Textilien verwenden, die den Öko-Tex Vorgaben entsprechen und in Ländern mit fairer Lohnzahlung produziert wurden.

Wie kann ich meine Merch Produkte richtig pflegen?

1. Keinen Weichspüler benutzen (ist eh nicht gut für die Umwelt)
2. Wasche für optimale Ergebnisse immer auf 30 Grad und nicht höher
3. Nicht in den Trockner geben
4. Nicht zu heiß, ohne Dampf und auf links bügeln
5. Keine chemische Reinigung (und auf keinen Fall umweltschädliche Bleiche nutzen)

Was für Drucktechniken hat MerchYou im Angebot?

Digitaler Direktdruck, Flex- oder Flockdruck und natürlich auch Stick.

Wir haben die Lösung für das optimale Ergebnis und die optimale Qualität, damit ihr ganz lang viel Freude an eurem Produkt habt!

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Ganz einfach per Paypal oder per Vorkasse an die folgende Bankverbindung:

Bankverbindung

MY MerchYou
IBAN: DE75472601218336524000
BIC: DGPBDE3MXXX

Verwendungszweck: Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Was habe ich für Versandoptionen?

Du kannst zwischen versicherten oder unversicherten Versand wählen.

Bei versicherten Versand hast du eine gesicherte Haftung bis 500€ und im Falle des Verlusts, können wir die Sendung ausfindig machen.

Wie versenden mit DHL. Klimaneutral!

- unversicherter Versand mit DHL 4,50€
- versicherter Versand mit DHL 7,50€

Ich habe von euch keine Bestellbestätigung erhalten! Was nun?

Kein Problem! Du erhältst mit deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per Mail. Hast du schon den Spamordner geprüft?
Vielleicht hat sich unsere Mail an dich in deinen Spamordner verlaufen.

Solltest du auch dort nichts finden, schick uns bitte einfach eine Mail mit deinem Vor- und Nachnamen an info@merchyou.de.
Dann werden wir dir zeitnah helfen.

Wie fällt das Merch aus und wie wird es mir passen?

Wir haben alle Größen. Von S bis 5XL. Alle zum selben Preis! Nimm einfach die Größe die du ansonsten auch trägst.

Bitte beachte aber, dass es manchmal ganz kleine Abweichungen von 1-2cm bei Textilien geben kann.

Das ist produktionsbedingt und bei 99% aller Textilhersteller so.

Ich würde gerne meine bestellten Artikel umtauschen. Was soll ich machen?

Kein Problem! Sende uns bitte deine Rücksendung mit dem Rücksendeschein an:

MerchYou

Eichenallee 11

32791 Lage

Bitte denk dran: Wir können nur ungetragene, ungewaschene und saubere Textilien umtauschen oder erstatten. Für dich personalisierte Textilien sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei weiteren Fragen melde dich einfach per Mail an info@merchyou.de